Hallo PoooMukkel,
ich erinnere mich noch gut an den ersten Besuch auf deiner Plattform und daher war ich gespannt zu sehen, was sich "seit dem" getan hat. Nach wir vor gefallen mir einige Dinge sehr gut, wie z.B. das Augenmerk auf das stilistische Niveau, die sachkundigen Tipps vieler Mitglieder und dass wirklich für jedermann ein großes Informationsspektrum angeboten wird. Du bzw. ihr als Team bemüht euch, das merkt man und man kann es als positives Beispiel anführen.
Was nun kommt, kennst du. Ich werde dir der Reihe nach unterschiedliche Aspekte unterbreiten, die mir beim Rundgang über deine Plattform aufgefallen sind und wo ich denke, man könnte optimieren. Du wiederum kannst das subjektiv durchgehen und im Anschluss können wir einzelne Punkte aufgreifen bzw. näher thematisieren, so Interesse besteht, in Ordnung?
1. So sehr Smilies, Grafiken&Co. mitunter beleben und nett anzusehen sind, so schnell können sie meiner Meinung nach auf einer Plattform als "zu viel des Guten" wirken, vielleicht schon ein wenig ablenken. Ersteres würde ich bei euch hinsichtlich der "Willkommens"-Seite sagen. Wir sehen dort 3 Boxen bzw. Grußwort, Beschreibung plus Shoutbox, direkt viele Smilies und im ersten Moment könnte man fragen, wo man da gelandet ist. Das ist vollkommen wertfrei gemeint, sondern die Frage wäre, ist das eine Spaß-Seite, wo gerne geplaudert und aktiv Smilies genutzt werden, oder sind wir noch auf einer Fachseite? Spaß muss sein, keine Frage, aber ich würde das trotzdem reduzieren und eher der professionellen Sicht den Vorrang geben.
2. Und damit leite ich gleich direkt zur Start- bzw. Willkommensseite über. Prinzipiell sehe ich den Mehrwert einer Startseite je nach Plattform und verstehe daher, warum ihr eine gewählt habt. Zugleich wäre die Seite aktuell für mein Empfinden ein Beispiel unter den Stichworten:
a) zu voll,
b) zu viel und
c) zu unstrukturiert wirkend.
Betrachte dir Seite einmal nicht als Administrator, sondern stell dir vor, du würdest sie zum ersten Mal sehen, wärst eventuell gar auf der Suche nach Tipps wegen eines Softwareproblems. Was denkst du, wenn du dann die Startseite siehst? Nun bin ich dein Testnutzer und sage dir, was ich
denken würde (wenn ich die Seite von oben nach unten abgehe):
1) Was haben Schnäppchen mit einem Computer-Forum zu tun, wo es um Hilfe und Austausch geht?
2) Warum sind "Ungelesene Themen" wichtig und gleich so viel bzw. aus welcher Rubrik stammt welches Thema?
3) Warum sind die letzten Aktivitäten mir unbekannter Menschen relevant auf der Eingangsseite?
4) Was sind das für Artikel, woher stammen sie?
5) Noch mal Nachrichten, warum?
6) Was fange ich mit den ganzen Inhalten der Sidebar an?
Das kann nun ein sensibler Moment sein, denn entweder ich verlasse die Seite sofort, weil ich denke, ich bin doch nicht in einem Computer-Hilfe-Forum gelandet, oder ich verlasse die Startseite und klicke mich zum Forum, in der Hoffnung, dass ich dort finde, was ich suche. Man kann es darauf ankommen lassen, aber ich selber würde das Risiko nicht eingehen.
Von daher würde ich sagen, PoooMukkel, weniger ist eindeutiger mehr. Ihr habt es nicht nötig marktschreierisch gefühlt alles eurer Seite auf die Startseite zu werfen, Relevantes neben Irrelevantes zu packen und so dafür zu sorgen, dass es wie eines dieser Spaßforen aussieht, wo Neu-Betreiber gefühlt jedes Plugin und alle Inhalte auf einer Eingangsseite platziert haben. Es irritiert, man muss selber mental strukturieren, scrollen und man fühlt sich leicht "überfahren".
Wie siehst du das?
3. Öffentliche Spenden sind ein zweischneidiges Schwert und meine Frage wäre, überwiegen für euch die Vorteile oder würde es den professionellen Gestus unterstreichen, den Menüpunkt zumindest für Gäste auszublenden und Spenden anonym zu machen (ohne Anzeige)?
4. Bei den Hinweisen zur Verlinkung von Partnern sind keine expliziten Ausschlusskriterien hinterlegt. Ist das so gewollt, fehlt bzw. kommt noch?
5. Die Umfragen als Menüpunkt gehen in der Navigation fast ein wenig unter. Wäre es da nicht eine Überlegung wert, diese z.B. in der Sidebar (Forum oder Startseite als "appetizer") anzubringen?
6. Beim Basar hätte ich diese Fragen:
1) Können wir davon ausgehen, dass Nicht-WBB-affine Menschen überhaupt wissen, dass mit dem Basar ein Marktplatz gemeint ist?
2) Können wir davon ausgehen, dass das Icon zur Darstellung des Basars eindeutig ist und von jedermann einwandfrei zugeordnet werden kann?
3) Ist es nicht etwas suboptimal, dass die Neuesten bzw. letzten Einträge in der Sidebar durch die Platzierung bzw. Einbettung der großflächigen Inhalte darüber/darunter eher wie Werbung wirken, nicht aber zum Anzeigenmarkt des Basars zugeordnet werden?
4) Ist davon auszugehen, dass jeder weiß, dass man die gewünschte Kategorie erst einmal wählen bzw. einstellen muss, sieht dann auch den Bereich dazu?
5) Kann jeder zweifelsfrei und ohne Klick verstehen, was unter "Ansicht" gemeint ist?
6) Ist der Begriff "Anzeigen" passend und deutet nicht an, es gehe z.B. um (Werbe-)Einträge?
Als WBBler wird man denken, Inhalte, Beschreibungen, Titel und Platzierungen wären glasklar, aber später sind es nicht immer eingefleischte WBB-Nutzer, die Plattformen aufsuchen, sondern unterschiedliche Menschen. Und gerade diese Menschen gehen anders an solche Dinge heran, haben eine andere Logik und daher würde ich diese Fragen stellen, damit abgeklärt werden kann, ob man nicht hier und da anpasst, um wirklich intuitiv und verständlich zu sein.
7. Die Schrift bzw. Fonts sind oft eine Frage des Geschmackes und ich möchte nicht andeuten, ich würde die eure partout nicht mögen. Vielmehr würde ich die Frage stellen, ob Lesbarkeit bei mehreren Zeilen wie bei den Artikeln wirklich gewährleistet ist.
Bei kleinerer Bildschirmauflösung plus Distanz zum Monitor nimmt man nur noch große Buchstaben wahr und ich weiß nicht, wie schön das für Betrachter ist. Was meinst du?
Plus, die ausgelagerten Tests der Mitglieder haben nun im Archiv den Nachteil, dass man rein anhand der Ansicht nicht automatisch und in jedem Fall erkennt, um welchen Bereich es sich handelt. Da würden also Labels helfen?
8. Als Anwender fände ich es hilfreich, wenn ich innerhalb der Filebase vorab die verfügbaren Kategorien sehen könnte, nicht direkt scrollen muss. Stünden die Kategorien bspw. in der Sidebar, könnte ich gezielt meine gesuchte Kategorie ansteuern.
9. Ich bin mir nicht sicher, ob "Deals" als Menüpunkt von der Terminologie her ideal ist (Stichwort Verständlichkeit für jedermann) und ob der Bezug zur Plattform selber intuitiv gegeben ist. Als Hinweis im Forum, z.B. in der Sidebar, kann das noch sinnig sein, weil man es als Tipp interpretiert (vergleichbar mit "Schon gewusst", einer Linksammlung u.ä.), aber gesondert als Menüpunkt, mit der Gaming-Lastigkeit plus Bezugslosigkeit zu bspw. einem Marktplatz, finde ich das gewöhnungsbedürftig. Die Idee an sich ist gut, kein Zweifel daran, aber die Einbettung würde ich zur Diskussion stellen.
10. Das ist reiner Zufall, aber das News-Plugin hatte ich vor einiger Zeit selber auf dem "Seziertisch". Was ich damit sagen möchte, ist, dass ich keineswegs Cyperghost's Einsatz schmälern möchte und damit meine, das Plugin wäre schlecht, sondern mir geht es um Optik, Struktur und Einsatz. Konkret ist es z.B.
- schon einmal suboptimal, dass wir eine einseitige Ansicht bei dir haben, ich als Leser also wirklich scrollen muss, um alles sehen zu können. Hierfür wäre eine doppelspaltige Ansicht hilfreicher.
- Quellangaben hinterlegt man nicht mit Nummerierung, das macht man mit z.B. Fußnoten.
- Praktisch jedem Artikel das Label "Neu" zu geben, macht das Label inflationär, das Auge erkennt also nicht, was wirklich neu und interessant ist.
- News ohne Bilder und Teaser wirken nicht nur lieblos, sondern dann reicht auch ein RSSFeed. Wenn man reale News anbietet, erwartet man als Leser eine gewisse optische und strukturelle Aufmachung, um überhaupt Leser anzusprechen.
- Ohne Kategorien wird vermutlich kein Leser wirklich alles durchklicken und lesen, zumal man oft gezielt nach Inhalten sucht.
- Die Nachrichten selber werden ja in einer Art Tab-Box-Optik präsentiert, was nicht zum News-Bezug passt. Da würde sich noch eher der Blog von der Artikel-Optik her eignen, denke ich.
Das wären nun einige Eckpunkte, aber ich denke, der Kern dahinter ist ersichtlich? Wenn der Newsbereich an sich bleiben soll, kann er das natürlich, aber ich würde mir wünschen, dass er dann deutlich überarbeitet und so angepasst wird, dass er optisch, strukturell und durch passende Details wirklich zu einem News-System zugehörig erscheint. Eventuell könnte Cyperghost hierbei mit Tipps zur Seite stehen?
11. Innerhalb des Forenbereiches hätte ich dies anzumerken:
- Die Schnäppchen-Anzeigen im Slider wirken etwas unruhig und gleich zu Beginn lenken sie doch ein wenig vom Fokus ab. Besucher wollen die Inhalte sehen, weniger Anzeigen usw.
- Die Sidebar sollte entschlackt werden, es wirkt einfach nur voll und ist durch die Vielzahl an Farben, Icons, Avataren, Werbung usw. leider nicht allzu schön anzusehen. Weniger ist mehr und nicht alle Dinge sind wirklich relevant für Besucher/Mitglieder.
- Es ist etwas suboptimal, dass der Start in die Forenbereiche mit allgemeinen Foren beginnt, man also nicht gleich zum Kern kommt. Nur, man kommt doch wegen der Fachthemen, nicht, weil man spontan mit fremden Menschen plaudern oder ein Smilie testen möchte, richtig? Folglich würde ich wirklich alle Off-Topic-Inhalte, Plaudereien usw. nach unten setzen und direkt mit dem Wesentlichen starten.
- Das ist vermutlich eine Frage der Erwartungshaltung (?), aber bei einem Forum rund um Computer hätte ich angenommen, dass Spiele nicht an Position 1 stehen, sondern Software/Hardware. Vom Gedankengang her hätte ich es logisch gefunden, dass man sich erst auf "Äußeres" (Hardware) bzw. "Inneres" (Software) konzentriert, dann kommt vielleicht Multimedia als Oberbegriff für den "Rest" und dabei bzw. darunter eben Spiele als weiterer oder untegeordneter Punkt. Gaming betrifft die Zocker und würden diese Leute nicht eher auf eine Gaming-Plattform gehen, wo es eben speziell um diese Themen, Hilfe usw. geht (mein Gedankengang)?
- Frei heraus, animierte Auszeichnungen bzw. diese Sterne zur Darstellung der Aktivitätszeit unterminieren für mich immer leicht den Charakter einer Seite. Das ist komplett subjektiv und ich weiß rational, dass das nichts mit der Kompetenz einer Person zu tun hat, aber es passt für mich einfach nicht auf einer seriösen Plattform. Das ist also nicht kritisch dir gegenüber gemeint, PoooMukkel, das wirst du sicher auch nicht so verstanden haben, sondern es geht mir rein um die Animation, wie es wirkt und ob es passend ist, in Ordnung?
- Die Signaturen sind teils recht groß, überragen fast schon Beiträge. Ein Beispiel:
Schmälert das nicht den Lesefluss bzw. dass man beim Lesen automatisch die Signatur mitlesen muss, weil sie so markant ist?
- Bei der "Kaufberatung" fände ich es übersichtlicher, wenn z.B. über Labels vorab ersichtlich ist, um was es geht. So kann ich gezielt schauen,
welcher Beitrag mich interessiert.
- Zugleich wäre ich als "Newbie" erfreut, wenn ich bei Beratungen sehen kann, welche Antwort hilfreich war. Bei Beiträgen über mehrere Seiten werde ich mich sonst hinsetzen und mir manuell Notizen machen müssen, um zu selektieren, welchen Beitrag ich hilfreich fand, um ihn später ggf. erneut zu lesen.
- Was mir fehlen würde, ist, dass ich weiß, wer überhaupt auf der Plattform tätig ist und sich worum kümmert. Welches Teammitglied spreche ich z.B. eher an, wenn ich ein Router-Problem haben, wer ist fitter rund um eine Kaufberatung und wer würde mit mir eine Konfiguration durchsprechen, wenn ich etwas auch nach 4 Stunden nicht installieren kann?
12. Abschließend noch gefragt, ob ihr "Base" in seiner originären Auslieferungsform behalten wollt/werdet, ob du eventuell an Anpassungen arbeiten willst und wir das daher auch ins Thema einbinden sollten?
Und damit stoppe ich nun, um dich zum Atmen kommen zu lassen. Ich hoffe, ich mute dir nicht zu viele Punkte zu, aber du kannst dir natürlich Zeit lassen, musst nicht alles übernehmen und sortierst daher nach Gutdünken aus, ja?
Abschließend wünsche ich wie gewohnt auch weiterhin viel Spaß mit der Plattform und dass noch viele Leute von eurer Kompetenz profitieren können.
Es grüßt freundlich
Gabbid