Borderline Forum - Gemeinsam sind wir stark

Ein Hallo zurück,

und dann würde ich einmal den Anfang machen.

Bevor ich zu konkreten Vorschlägen komme, würde ich kurz vorab eine Art subjektiven Gesamteindruck über das "Borderline Forum" notieren, weil ich mir vorstellen könnte, dass es beim Aspekt "Außenwirkung" eine Rolle spielt. Diese Eindrücke kommen hier aber verkürzt, weil es explizit um eine Frage geht, alles andere würde bei einem Feedback Platz finden.

Wenn man die Seite als Gast bzw. Besucher betritt, fallen direkt Dinge auf, die meiner Einschätzung nach nicht ideal gelöst sind bzw. Fragen aufwerfen. Einige Beispiele:

- Der Titel "Borderline Forum - Chat" besagt nicht klar, was es nun ist, ist es ein Forum plus Chat oder ein Forumschat. Sehe ich dann die vielen Foren und erst einmal gar keinen Chat, könnte ich mich fragen, ob das bewusste Irreführung ist (man muss wirklich wie ein Außenstehender denken, es nicht als WBBler interpretieren, der weiß, dass manche Dinge eben für Gäste nicht sichtbar sind).

- Das Scrolling bzw. die vielen Foren mögen für Mitglieder vielseitig anmuten, als Besucher muss man sich erst "durchkämpfen". Wenn man dann bedenkt, wie kurz die Aufmerksamkeitsspanne eines Internetnutzers ist, ist weniger oft mehr, um schnell überblickbar zu sein.

- Design, Farben&Co. kann man im Idealfall passend zu einem Projekt hin ausrichten, aber ein nicht geringer Teil bleibt subjektiver Betreibergeschmack. Das ist auch ok und ich würde niemandem sagen "Das geht gar nicht!", aber Selbsthilfeforen haben eine große Hürde zu nehmen und die heißt: seriöse Vertrauensbildung. In einem Hobbyforum ist es praktisch egal, welches Design man nimmt und ob ein Label pink ist, die Leute kommen, weil sie das selbe Hobby teilen. Kommerzielle Projekte müssen da schon mehr aufpassen, weil die Außenwirkung einen Vorgeschmack auf das Innenleben bieten soll. Selbsthilfeforen wiederum sprechen nur Menschen selber an, bieten sich als Plattform, aber sind stärker darauf angewiesen, dass Leute "einfach so" erscheinen.
Um seriös zu bleiben und Vertrauen zu suggerieren, ist es aus meiner Sicht unerlässlich, dass diese Außenwirkung daher sehr gut ist und möglichst das intendierte Klientel trifft. Das sehe ich jetzt bei euch noch nicht. Der Header erinnert fast eine Jugend-Community im Alter 16-25 Jahre, die bunten Farben für die Teamies je Bereich passen in den eher femininen Kontext und auch wenn blau bzw. grau ruhige Farben sind, die bei Designs "immer" gehen, stünde die Frage im Raum, ob man sich dadurch a) abhebt und b) das gewünschte Willkommensklima erzeugt.

- Wenn man als Gast dann querliest, irritieren vielleicht schon leicht die vielen Off-Topic-Foren, Themen wie "Lieblings-Stofftier?" und dass man viele Bereiche sieht, sie aber nicht betreten kann (einmal mehr daran denken: Wie wirkt das auf Nicht-WBB-affine Menschen?).

Das wären verkürzt Aspekte, die ich bei einer grundsätzlichen Plattform-Kommentierung ansprechen bzw. zwecks Optimierung diskutieren würde.

Wenn wir aber annehmen, dass andere Besucher das ähnlich sehen, kann das schon eine Erklärung dafür sein, dass z.B. auch neu registrierte Mitglieder nicht allzu aktiv sind. Sie haben also den Weg ins Forum gefunden, wollten vielleicht etwas (Tipps, persönliches Erlebnis aufschreiben o.ä.), aber haben danach eventuell das Gefühl dafür verloren, sich richtig heimisch zu fühlen. Für zukünftige Nutzer bzw. zur Neugewinnung kann es also ratsam sein, die gesamte Plattform noch einmal komplett auf den Prüfstand zu stellen und ggf. hier und da umzukrempeln.

Bevor ich nun mit weiteren möglichen Vorschlägen zur Steigerung der Nutzeraktivität komme, hast du eventuell schon hier reingelesen? Wenn nicht, es sind 12 Möglichkeiten zur Aktivitätsteigerung und daher führe ich sie nun nicht unnötig erneut auf, in Ordnung?

Um nun seriös Tipps zu geben, muss man vorab wissen, in welchen Bereichen die Mitglieder weniger bis gar nicht mehr schreiben und wo noch etwas los ist. Hier wäre also eine kurze Statistik bzw. Einschätzung von dir hilfreich.

Ins Blaue gesprochen daher dies:

1. Gibt es regelmäßige bzw. gemeinsame Chatrunden? Wenn ja, direkt einen Chat anbieten, wo gezielt über die Plattform gesprochen wird, so dass die Leute selber sagen können, was ihnen eventuell fehlt, besser werden könnte oder warum sie keine Lust zu schreiben haben, wie man das verbessern könnte.

2. "Aufregerthemen", kontroverse Debatten, aktuelle Themen und Studienergebnisse sorgen dafür, dass sich Leute einklinken. Harmlose Themen wie Plauderthreads oder "Wie fühlst du dich gerade?" sind ganzjährig da und nicht immer hat man Lust sein Gefühlsleben auszubreiten, aber provokante Fragen, Skandalurteile, Aussagen Dritter bei Facebook usw. kann man nehmen, ins Forum stellen und fragen "Wie seht ihr das?". Je polarisierender die Frage bzw. das Thema, desto mehr Aktivität in der Regel.

3. Forenspiele sind als Rand-Unterhaltung oft ein Eisbrecher. Ob tpische Forenspiele oder integrierte Online-Games, tief im Herzen sind viele Nutzer "Spielkinder".

4. Der Sommer ist ja, zumindest kalendarisch, da und damit oft ein thematischen Sommerloch. Viele Leute verreisen oder sind eher am Badesee als vor dem Rechner. Es bringt nichts, nun hektisch Aktivität zu simulieren, weil das anbiedernd bis traurig wirkt. Sprich, der Betreiber rackert sich aber, aber es interessiert keinen. Folglich würde ich jetzt auf Aktion "light" setzen: lustige Umfragen, Freizeiträtsel, Austausch von leckeren Cocktailrezepten bzw. wer grillt was gerne, Abstimm-Contests ("Welches Eis schmeckt am Besten Schoko, Vanille, Erdbeer, Pistazie...") u.ä.

5. Man kann spielerisch durch Punkte, jCoins, die Trophäen, Ränge usw. zu Aktivität aufrufen und kleine Gewinne ausloben. Es wird also bspw. ein Wettbewerb zum Thema "Meine 5 tollsten Urlaubserlebnisse" o.ä. ausgerufen, es gibt jCoins, eine Abstimmung für die besten 3 Einsender und die erhalten ein Gimmick. Ob Forentitel, eCard oder wirklich ein kleines Geschenk liegt an euch Betreibern.

6. Man kann Mitglieder bis zu einem gewissen Grad am Forenalltag teilhaben lasen. Durch z.B. Blogging oder Rezensionen machen sie aktiv etwas, gehören dann zum Team und haben das Gefühl, sie werden gesehen/gehört, sind also nicht mehr "nur" Mitglied 1234. Als Team könntet ihr euch also überlegen, ob ein Blog bzw. besagte Rezensionen oder ein Newsbereich integriert wird, sich Mitglieder bewerben und dann für den Inhalt sorgen können. Ob für eine feste Zeit oder im Wechsel, das kommt darauf an, wie viele sich melden/bewerben.

7. Wenn es Forenpartner gibt, sich mit denen zsuammensetzen und eine gemeinschaftliche, forenübergreifende Aktion planen, um dadurch Abwechslung zu erzeugen.

8. Es geht primär um Borderline und daher sind die meisten Mitglieder, nehme ich an, Betroffene? Wenn dem so ist, könnte es interessant sein und für Gesprächsstoff sorgen, wenn du schaust, ob du im www bzw. über eben deine Kontakte (so vorhandenen Ärzte, Therapeuten...) eine Person oder gar mehrere dazu gewinnen kansnt, dass sie zu einer Art Chat-Sprechstunde ins Forum kommen. Also, Fragen beantworten, diskutieren und die Leute haben Anreiz zu kommen. Die Ärzte können es als Eigenwerbung sehen (so vermittelst du es ihnen), du hast Aktivität.

Um nun auch mögliche andere Leute zu Wort kommen zu lassen, stoppe ich nun, aber eventuell kannst du daraus Anregungen ziehen?

Es grüßt

Gabbid