Softwarecoaching - Hilfe zur Selbsthilfe?

Hallo Freunde der gepflegten Diskussionskultur

Ich würde heute gerne einmal mit euch über eine vage Idee sprechen, die ich schon seit letztem Jahr im Hinterkopf habe und die mir immer wieder im Kopf spuckt. Gleich vorneweg sei aber gesagt, diese Idee ist nicht so zu verstehen, dass ich selber ein Projekt anvisiere und nun indirekt Mitstreiter suche, sondern es ist für mich lediglich ein interessantes und hypothetisches Gedankenspiel ohne weitere Absichten.

Der Anstoß zu dieser Idee kam durch meine eigenen Erfahrungen und auch Beobachtungen innerhalb z.B. des Community Forums. Bis zu einem gewissen Grad wird sich auch ein Neuling in der WBB-Software-Welt zurechtfinden, kann durch Tutorials und explizite Hilfestellungen seitens der Routiniers lernen. Gleichzeitig kommt dann aber irgendwann der Punkt, wo Kenntnisse rund um CSS oder Entwicklung/Programmierung nötig werden, wenn man z.B. gezielt für sein Forum ein Plugin möchte oder eines spezifischer angepasst/erweitert werden sollte.

Durch meine eigenen Gespräche mit Entwicklern und Designern weiß ich, dass man sich durch Elan und Disziplin viel aneignen kann, "learning by doing" ein wichtiger Pfeiler ist und es auch gute Fachliteratur für Einstiege gibt. Gleichzeitig kann man aber doch gut beobachten, dass jeder Forenbetreiber anders ist und Tutorials nicht immer zum gewünschten Ziel führen bzw. es eben einen Unterschied gibt, ob man quasi Code manipuliert oder wirklich programmieren kann.

Ich habe mich gefragt, ob es eigentlich denkbar und nicht nur für Interessierte wie z.B. mich eine Hilfe darstellen würde, wenn es eine Form des WBB-Coachings gäbe. Das heißt, dass es eine Plattform gibt, wo wirklich versierte Leute sich die Zeit nehmen (lassen wir für den Augenblick die Frage nach kommerziell/kostenlos beiseite, um den Kern erst einmal herauszuarbeiten), sowohl Anfängern als auch unterschiedlich Interessierten zu helfen. Sprich, via konkreter Fragenstellung/en würde man darlegen, wo es klemmt, es gäbe unterschiedliche Methoden (Coaching via Messenger, TS, Teamviewer, Diskussion in einem bestimmten Forenbereich etc.), die angeboten und genutzt werden könnten, und via Einzel- oder gar Gruppenunterricht wäre das Endziel, dass jeder genau das lernt und kann, was er/sie möchte und wollte. Übergeordnet ginge es dann natürlich darum, Hilfe zur Selbsthilfe zu geben, es aber doch individueller zu gestalten als in einem allgemeinen Forum.

Wenn das also einmal der Kern des Ganzen und das Ziel wäre, denkt ihr, so ein Angebot könnte wirklich helfen, Forenbetreibern nützliches Wissen an die Hand geben und das wiederum würde mehr Sicherheit verschaffen oder denke ich zu idealistisch?

Plus, kann man eurer Erfahrung nach davon ausgehen, dass das Angebot auch genutzt werden würde, es die entsprechenden Helfer/Anbieter gäbe oder schließe ich eventuell verfrüht von mir auf "alle", das Interesse bestünde also gar nicht bzw. keiner der versierten Leute würde seine Zeit opfern wollen?

Vielleicht habt ihr Lust das Thema näher zu erötern und eure Sicht zu äußern, von daher freue ich mich auf viel Stimmen und lausche mit gespitzten Ohren.

Wie ich ja sagte, rein spielerisch habe ich mir Gedanken über so ein Konzept gemacht und könnte nun auch ins Detail gehen (Stufen, Methoden usw.), aber ich denke, das geht an der Stelle zu weit, weil das bedeuten würde, dass man so ein Projekt wirklich gemeinsam in Angriff nimmt und nähere Planungen nötig sind. So weit war und ist es aber nicht.

Wenn ich es aber idealtypisch skizzieren dürfte, fände ich es wunderbar, wenn man einfach über die Foren hinweg die interessierten und fähigen Leute dafür gewinnen könnte. Egal wo jeder beheimatet ist, ob Männlein oder Weiblein, Entwickler, Designer, langjähriger Administrator oder X - das spielt keine Rolle, sondern all diese Leute würden im Zuge so eines Projekes an einem Strang ziehen.
Sicher, jeder würde dann nach seinen Kompetenzen besetzt und es wäre vermutlich sinnvoll, wenn man so ein Angebot auf einer frischen bzw. eigenen Seite anbietet, es nicht in einem bereits existierenden Forum hinzufügt, alleine um Platz zu haben und gar nicht erst Rangeleien in Punkto Rang, Plattform, Besitzer usw. aufkommen zu lassen.

Nach einer gewissen Zeit innerhalb der WBB-Welt dürfte jeder die Leute kennen, die wirklich gut sind, die man auf eine Gemeinschaft "loslassen" kann und die auch didaktisch gesehen gut sind. Nur da sehe ich eben auch das Problem, dass all diese Leute ihre eigenen Projekte haben und Stellenausschreibungen sind für mich keine Option. Entweder man gewinnt die fähigen Leute, weil sie selber mitmachen möchten, oder spricht Leute explizit an, oder das war es eben. Was man dann gar nicht einreisen lassen darf, ist, dass so eine Plattform von Leuten befüllt wird, die sich selber überschätzen, geschönte Bewerbungen hinterlegen, aber dem fachlich nicht gewachsen sind oder nach 4 Wochen die Lust verlieren. Und da wir nicht bei "Wünsch dir was" sind, wird es eng.

Und in der Tat muss diskutiert werden, wie man so ein Projekt grundsätzlich ausrichtet: kommerziell vs. kostenfrei. Mir persönlich wäre es lieber, man könnte das tatsächlich aus "Nächstenliebe" heraus anlegen und dann schauen, ob man erweiterte Stufen und/oder explizite Wünsche, die quasi die Grundhilfen überschreiten, dann mit einem angemessenen Obolus ausstattet. So, dass die Leute, die sich einsetzen, ein kleines Dankeschön erhalten, sich aber keiner finanziell ausgenommen fühlt. Eventuell könnte man das auch über freiwillige Spenden laufen lassen, so dass jeder nach eigenem Ermessen etwas spenden kann?

Ich selber bin ja bekennende Anhängerin von Tutorials, Step-by-Step-Hilfe-Beiträgen und mein bester Forenfreund nennt sich Such-Option. Folglich wäre es für Leute wie mich (falls auch da wirklich Interesse bestünde) schön, wenn man neben dem WBB-Handbuch weitere komprimierte Nachschlagebände rund um thematische Schwerpunkte an einem Ort bekommen könnte. Das mit dem Ziel, dass man sich selber einarbeiten kann, es auch wirklich selber zumindest versucht, aber dann nicht kreuz und quer durch Foren flitzen muss, um alles zusammenzusuchen.

Nur, wie alles Relevante zusammentragen, wo alles schön ordentlich, nach Hauptbereichen, Fragen-und Antworten etc. sortiert ist?

Nächster Punkt: Übungseinheiten. Theorie ist eine Sache, bei der Praxis ist es einfach oft auch hilfreich, wenn man selber etwas macht, aber ein Routinier quasi hinter einem steht und über die Schulter sieht, ein Veto einlegt, bevor man ein Forum crasht. Wiederum subjektiv gesprochen, ich finde Teamviewer und TeamSpeak nützlich, weil ich selber machen kann, aber weiß, ich kann bei Zweifeln fragen bzw. der Experte wird Stop sagen, bevor ich murkse. Nur, es ist schon ein Luxus, wenn man fähige Leute für solche Übungseinheiten hat, kann man das überhaupt grundsätzlich bei so einem Projekt erwarten?

Es ist ja ein offenes Geheimnis, dass ich den Gedanken von "User-hilft-User" mag, versuche ihn selber konsequent umzusetzen und es gerne sehe, wenn das auch noch für andere Leute gilt. Folglich habe ich wiederum noch einen Schritt weiter gedacht und mir idealistisch (?) überlegt, dass eine Plattform ganz im Sinne "Du hilfst mir, ich helfe dir" schön wäre. Das heißt, dass jeder sich nach seinen Möglichkeiten auch einbringt.
Beispiel: Ich komme auf die Plattfom und würde gerne von dir, Muschelkuh, eine Übungseinheit rund um die WBB-Konfiguration in Anspruch nehmen. Du stimmst dem zu und im Gegenzug wäre es ja möglich, dass das jemanden brauchst, der dir eine xml-Datei ins Englische übersetzt. Ergo würde ich meine Hilfe anbieten können.
Es wäre also so, dass jeder, der etwas anbietet, auch notieren kann, wo er/sie Hilfe gebrauchen könnte - wie bei einer Art Marktplatz - und wer aushelfen kann, meldet sich dann. So wäre es eine Hilfe-Plattfom im wörtlichen Sinne, aber keiner muss sich als Bittsteller fühlen oder einzelne Leute werden ausgenutzt, sondern man hilft sich untereinander und jeder nach seinem Können.

So schön die Idee wäre, aber ist das innerhalb der WBB-Welt überhaupt realisierbar oder muss man klar sagen, es geht nicht, weil es eben die bekannten Probleme gibt und man weiß, wie so etwas enden würde?