Login geht nicht mehr (Mein Konto)

  • Hallo.


    Ich würde ja gerne mal wieder einkaufen. Leider kann ich das nicht. Ich komme zwar hier ins Forum und kann auch mein Profil bearbeiten, aber das bringt mir leider nicht viel. Meine eMail Adresse konnte ich ändern. Das scheint aber nur das Forum zu betreffen. Wenn ich versuche mich unter "Mein Konto" anzumelden um Stile zu laden oder zu kaufen, scheitert das Login. Ich gebe meine Kundennummer ein und das Passwort, welches mir unter "Mein Profil --> Paketserver" angezeigt wird, aber diese Daten werden abgelehnt. Nun könnte man ja einfach auf "Zugangsdaten vergessen" klicken. Bringt mir aber auch nichts. Hier verlangt er meine alte eMail Adresse an die ich keinerlei Mails mehr empfangen kann. Die neue hinterlegte Adresse nimmt er nicht.


    Könnte man mir da bitte einmal helfen? Ich habe es etwas eilig.


    Vielen Dank.

    • Teambeitrag

    Hi,


    "Mein Profil --> Paketserver" hat nichts mit dem Kundenbereich zu tun.


    Sende mir eine PN mit den relevanten Daten (Name, alte Mail, neue Mail, Kundennummer, eventuell bisherige Lizenzen)


    Mfg Cr@@gle