Ach so, ok, das hatte ich nicht gesehen bzw. gewusst, aber wenn wir schon im Gespräch sind, kennst du zufälligerweise auch dieses System namens OTRS, hier zu finden: http://otrs.org/ oder dieses hier http://www.spiceworks.com/free-help-desk-software/? Ich kann leider nicht abschätzen, ob das gut für deine Zwecke wäre, aber da wird dir als Fachler ja ein Blick genügen, denke ich.
Momentan ist erstmal alles fertig, bis auf den doofen Support-Bereich. Wenn die Webseite steht muss ich erstmal einen Bug an W8MD (Windows8-MetroDisabler) korrigieren und den uppen, dann gehts weiter mit MTG-LifeCounter 1.1.0.0, danach werde ich die kleinen Sachen die mich an der HP stören, noch in Angriff nehmen (z.B. englische "read more" buttons usw.)
Ich sage dann einfach mal "Aha" und interpretiere es so, dass du alles im Griff hast und wir uns dann einfach sprechen, wenn deine Seite steht und du sie zeigst...? Nicht, dass ich mich feige wegschleichen würde, aber wenn es zu technisch wird....nun ja...da warte ich lieber dezent am Rande...