Neues bei WoltLab…

Tom, hast du Lust noch ein wenig über die Ankündigung bzw. Änderung bezüglich einer WBB 4-Lite-Version zu diskutieren?

Ich kann deinen Verweis zu den Verkaufszahlen als ein Argument nachvollziehen, aber würde diskussionshalber gerne noch andere Punkte ins Feld führen:

Eine Lite-Version ist ja nicht automatisch ein Hinweis darauf, dass ein Nutzer sich z.B. das Geld für die Vollversion ersparen möchte. Es ist auch möglich, dass man nicht sicher ist, inwiefern das eigene Projekt von Dauer bzw. man selber mit Elan engagiert ist. Eine Demoversion kann mir einen ersten Eindruck vermitteln und ich werde wohl abschätzen können, ob ich mit den Funktionen sowohl aus-, also auch klarkomme, aber wäre eine Lite-Verion nicht vernünftiger, wenn ich a) Anfänger bin und b) besagtes Abschätzen über die Zukunft des Projektes nicht vornehmen kann?

Auf der anderen Seite ist eine Lite-Version auch ein werbewirksamer Faktor, den man sinnvoll nutzen kann. Ich muss also nicht einmal viel Geld ins Marketing investieren, da ich mein Produkt für sich sprechen lassen kann. Die Lite-Version versteht sich dann als eine Art Lockmittel, dem latent der Gedanke beigefügt ist, dass die Nutzer heute noch ein Lite-Forum in Betrieb haben, aber zusätzliche Funktionen bzw. Bequemlichkeit später via Vollversion nutzen können/sollen/wollen.
Eine Demoversion teste ich für mich individuell und wäge dann ab, ich sehe unter Umständen also gar kein Forum oder mein eigenes mit einer Lite-Version (die sogar genügen könnte), um das als Aufhänger für meine Entscheidung ins Feld zu führen.
Demoversionen sind sogesehen heute normal, man findet sie nicht nur exklusiv bei Software X. Offeriere ich aber gar eine Lite-Version, die häufig genutzt wird, ist das kostenlose Werbung plus Klientelerschließung für heute (Mitglieder werden Teil der Community, sind durch ihre Foren Werbeträger usw.) und morgen (potentielle Vollversion-Kunden).

Ein weitere Frage ist, warum sollte ich mir eine Vollversion zulegen, wenn mein Projekt bspw. mit WordPress arbeitet und ich in Punkto WBB "nur" einen Forenbereich benötige, sonst nichts? Ich würde also die meisten integrierten WBB-Funktionen gar nicht nutzen, hätte aber dafür zusammengefasst bezahlt. In diesem Fall könnte ich also gut mit der Lite-Version arbeiten und auskommen.

Wie beim zweiten Punkt schon mitgeschwungen ist, ist eine Lite-Version nicht nur mit Arbeit und Pflege verbunden, sondern kann auch als Form des individuellen Alleinstellungsmerkmales gesehen werden. Wenn andere Softwarehersteller "nur" noch Demo- bzw. kurzzeitige Testversionen anbieten, aber keine Lite-Version, ich mit meinem Produkt das aber tue, hebe ich mich positiv ab, kann also schon mit zumindest einem Mehrwert(s)-Punkt gegenüber der Konkurrenz auftrumpfen, oder?

Dieser Gedanke ist nun meiner philantropischen Ader entsprungen, aber sollte man nicht trotzdem auch immer ein Auge auf den "schmalen Geldbeutel" von Schülern&Co. haben? Natürlich kann man lapidar sagen, dass eine Vollversion-Lizenz nicht tausende Euro verschlingt und man sich das Geld ggf. via Taschengeld oder Nebenjob ersparen kann, aber oft bleibt es ja nicht bei der Grundlizenz. Es braucht mitunter je nach Projekt Plugins und die können eben zusammengenommen auch einen hohen Zusatzwert ausmachen.
Wenn ich als Unternehmen konsequent nur z.B. Großunternehmen mit Software beliefern will, richte ich meine Produkte auch so ein. Wenn ich aber im Community Software-Sektor tätig bin und nicht z.B. der Haus- und Hoflieferant der Deutschen Bank&Co. bin, lebe ich von unterschiedlichen Nutzern und profitiere doch auch von diesen. Folglich empfinde ich es subjektiv doch als eine Form der "Nächstenliebe", um nicht "moralische Verpflichtung" zu sagen, dass man hier und da seinen Kunden/Nutzern etwas zurückgibt oder ihnen eben die Option einer Lite-Version zugedenkt.
Das ist doch auch ein Zeichen dafür, dass man Lite-Benutzer als Teil der gesamten WBB-Community versteht, sie nicht stiefmütterlich nach außen drängt oder belächelt. Die Geste, das Angebot alleine als Ausdruck der Solidarität und Gemeinschaftlichkeit ist wichtig und wird Nutzer positiv für ihre Gemeinschaft motivieren. Gut, vielleicht hoffe ich das nur wieder idealistisch, aber ich möchte das zumindest glauben.

Das wären also einmal mögliche Gründe für eine Lite-Version, könnte man sie geltend machen oder gäbe es noch mehr Gründe, die die Entscheidung von WoltLab untermauern würden?

dannyfilth: Du klingst erzürnt und dass die Preise nicht in der unteren Bandbreite stehen, erfreut keinen, denke ich. Gleichzeitig wage ich einmal die These, dass du nicht rein wegen der Preisgestaltung von WBB abgekommen bist, kann das sein?
Wenn dem so ist und du das auch auf den vermeintlich "falschen Weg" von WBB 4 beziehst, könntest du das zum besseren Verständnis vielleicht bitte näher erläutern? Dann kann man deinen Gedankengängen folgen und das ggf. hier auch noch weiter diskutieren. Nicht, dass am Ende Mitleser wild spekulieren oder deine Aussage missdeuten, daher meine Frage.

Die Frage nach der Bezahlbarkeit und dem "Wert" von Produkten ist schwer einzuordnen, finde ich. Würden wir wie in Betrieben per Stundenlohn rechnen plus Mehrtwertsteuer und dann noch zumindest einen kleinen Gewinn einkalkulieren, das dann wiederum durch die potentielle Masse an Käufern teilen, müssten manche Produkte von Entwicklern und Designern streng genommen sogar teurer sein. Wir sehen nur das fertige Produkt, nicht die Planungszeit, Umsetzung, Optimierungen, Fehlerbehebungen, Support und wenn "schnell" noch Nutzerwünsche integriert werden. Als Nutzer sieht man also das Plugin, empfindet die Nutzung als simpel, kommt mit den Funktionen klar und fragt sich dann, wie so ein "kleines" Plugin XX Euro kosten kann - so dürfte das grob ablaufen, oder?

Ich schlage mich hier nicht auf die Seite von WoltLab und/oder der Preispolitik von einzelnen Designern/Entwicklern, aber ich kann subjektiv sagen, dass ich mich bei der Preisvorstellung zu Beginn ziemlich verhauen habe. Ich dachte eben ähnlich wie oben beschrieben, hatte keine nähere Kenntnis darüber, wie viel (Vor-)Arbeit, Zeit und "Nachpflege" in ein Produkt gehen, so dass ich vermutlich alle für mein Empfinden kleinen Plugins für 5 Euro, mittlere für 10 Euro usw. verkauft hätte. Dann habe ich einmal gezielt nachgefragt und mir erläutern lassen, was in einem Produkt steckt und hätte man eine betriebliche Preiskalkulation veranschlagt, wäre das nämliche Plugin statt für 9,95 Euro für stolze 39,95 Euro über die Theke gegangen. Das hat mich doch überrascht.

Insofern versuche ich von meiner Seite aus ein gewisses Verständnis für Entwickler/Designer zu haben, die wirklich qualitativ gute Dinge abliefern und ihren Namen als Entwickler/Designer berechtigt tragen, nicht aus Berechnung und/oder Profitgier. Wenn man dann sieht, wer sich richtig bemüht, menschlich-fair bleibt und sich zum Wohle der WBBler mit Produkten engagiert, dann kauft man als Kunde auch gerne und fühlt sich nicht "abgezockt", um es salopp zu formulieren. Bis zu einem gewissen Grad haben wir Kunden dann ja die "Macht", dass man die Designer/Entwickler meidet, die sich anders verhalten bzw. da denke ich, dass Raffgier&Co. früher oder später alleine abgestraft werden.

Nun kommt aber das große Aber. Selbst wenn das utopisch oder naiv anmutet, ich bleibe dabei, dass man als Hersteller auch eine gewisse Pflicht gegenüber seiner Kunden hat und darauf achten muss, dass trotz realer Marktstrukturen, Selbstständigkeit etc. Produkte, Updates usw. durchaus verkauft werden sollen/können/müssen, aber trotzdem darauf zu achten ist, dass es zumindest vielleicht eine Art Kompensation gibt. Damit meine ich, dass nicht die Friss-oder-stirb-Mentalität Einzug hält, sondern geschaut wird, wie man z.B. bestimmte Lizenzinhaber auch einmal als Form des Dankes für die Treue "belohnen" kann, dass es auch mal etwas umsonst gibt, einen Preisnachlass o.ä. Kurzum, dass sich die Käufer nicht als reine Melkkuh empfinden, die nur bei Bezahlung und als kostenlose Supportunterstützung in Foren gern gesehen werden, sondern als Käufer, die einer Software die Treue halten, sich einbringen und oft mehr leisten als sie je bezahlt werden könnten.

Ich will nicht davon anfangen, dass Kundenmacht eine nicht zu unterschätzende Macht ist, die auch dank so "toller" Erfindungen wie "Shitstorms" großen Druck ausüben kann, aber Tatsache ist, Käufer und Verkäufer brauchen sich gegenseitig. Ob es WoltLab rein um die Erhöhung der Umsätze geht, weiß ich nicht und erlaube mir auch keine Spekulation. Aber mich hat seit meinem Kennenlernen der WBB-Szene doch gewundert, dass das Unternehmen trotz oft heftiger Kritik, Ankündigung von Verabschiedungen aus dem WBB-Metier und dass die Informationspolitik, vorsichtig formuliert, nicht immer die Beste war/ist, unbeirrt den Kurs fortsetzt. Das kann man sich eigentlich nur erlauben, wenn die Produkte über die Maßen gut und vor allem besser sind als die der Konkurrenz. Wäre das nicht der Fall, könnte sich das Unternehmen nicht halten, weil Massenabwanderungen, der einsetzende Verfall der Preispolitik und der damit folgende schlechte Ruf das Aus einläuten würden.

Läuft es also am Ende darauf hinaus, dass es trotz Hadern im Vergleich noch immer die besseren Produkte sind und die meisten Kunden mit Zähneknirschen kaufen/updaten, aber eben weiterhin kaufen (werden)?